L'app Visual Support consente agli agenti di supporto, agli esperti e ai professionisti dei sinistri di vedere ciò che vedi tu. Sfruttando la fotocamera posteriore del tuo dispositivo Android o condividendo il tuo schermo.
Per utilizzare questa applicazione è necessario essere invitati tramite SMS o avviare l'interazione da una pagina web.
Per avviare l'interazione visiva è necessario scaricare l'applicazione e tornare all'SMS o alla pagina web per collegare la sessione.
Durante l'interazione puoi sfruttare funzionalità avanzate come:
• Audio HD
• Adattamento automatico della frequenza dei fotogrammi video
• Condivisione dello schermo e co-browsing
• Puntatore remoto live
• Disegno e annotazioni in 2 modi
• Metti in pausa video, foto e salvataggio di immagini
• Registrazione della sessione
L'app può accedere ai tuoi dati memorizzati se l'agente remoto lo richiede e solo se lo autorizzi esplicitamente. L'app consente inoltre all'agente remoto di acquisire, archiviare, elaborare e conservare le foto scattate durante la sessione interattiva dal vivo.
In questa versione abbiamo continuato a migliorare la nostra nuova soluzione, Sightcall VISION.
In particolare, abbiamo aggiunto istantanee per gli agenti mobili e screencast per gli ospiti.
Oltre a ciò, abbiamo aggiunto anche la misurazione AR e la classificazione AI per VISION: autoguidato.
AR Measure trasforma il tuo dispositivo in un metro a nastro, la classificazione ti aiuta a identificare un oggetto specifico in una scena.
E come al solito, abbiamo anche migliorato le prestazioni e la stabilità.
Digital Flows: aggiunta Precisione al GPS
Funzionalità
- Flussi digitali: ora in grado di caricare un URL nella stessa visualizzazione Web
Correzioni di bug
- L'agente non può interrompere la condivisione di un video
- Rapporti di casi interrotti a causa di messaggi di chat
recupero dell'elenco delle lingue della libreria di fatturazione di Google aggiornato è ora dinamico.
Gli eventi di traduzione vocale vengono aggiunti ai case report.
Miglioramenti alla piattaforma di registrazione.
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